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domingo, 16 de junho de 2019

Anac notifica Avianca por não responder reclamações de clientes

Foto: Divulgação
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) notificou a Avianca Brasil mais uma vez. Agora, o motivo do documento foi por deixar de responder às reclamações de passageiros na plataforma Consumidor.gov.br no prazo de 10 dias, que é o  estabelecido pela Resolução nº 400. A plataforma é um serviço mantido pelo governo que tenta reduzir os conflitos de consumo com os clientes. Além disso, a Avianca Brasil requisitou à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) o seu desligamento da plataforma.
A Avianca entrou em recuperação judicial no ano passado e, desde o final de maio, está com as operações suspensas cautelarmente até que comprove capacidade para garantir a segurança dos voos.





Da Redação- caderno News, com Metro 1.

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